Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

CHATARRAS Y PALETS VIZCAYA S.L.
CIF: B10971893
Domicilio social: Bº Aguirre, 2 · 48480 Arrigorriaga, Bizkaia, España
Correo electrónico: chatarrasypaletsvizcaya@hotmail.com
Teléfono: +34 652 281 574

La entidad desarrolla su actividad desde los siguientes centros:

• Zamudio: compra y venta de palets.
• Arrigorriaga: actividad de palets y chatarra.

2. Qué datos tratamos

Podemos tratar los datos personales que la persona usuaria facilite a través del formulario, por teléfono, por correo electrónico o por WhatsApp, tales como nombre, empresa, teléfono, correo electrónico, localidad, datos sobre la cantidad, estado y tipo de palets, así como fotografías o información logística que se remitan para solicitar una valoración, presupuesto, recogida o entrega.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para:

• Atender solicitudes de información, contacto, valoración o presupuesto.
• Valorar operaciones de compra, venta, recogida, entrega o gestión de palets.
• Coordinar visitas, logística, recogidas, entregas y seguimiento de la operación.
• Gestionar la relación comercial y administrativa derivada del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o administrativas.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento previo o una base legal válida para ello.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica del tratamiento será, según el caso:

• La aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, cuando solicita información, valoración o presupuesto.
• La ejecución de la relación contractual, cuando exista una operación o servicio ya acordado.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
• El consentimiento del interesado, únicamente cuando sea necesario para finalidades concretas, como el envío de comunicaciones comerciales si no existe otra base legitimadora.
• El interés legítimo del responsable para gestionar adecuadamente solicitudes recibidas y hacer seguimiento razonable de una petición iniciada por el propio usuario, siempre que no prevalezcan sus derechos.

5. Destinatarios

Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal.

No obstante, podrán acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento, proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la web o de la actividad, tales como alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico, soporte informático, gestoría, asesoría o herramientas de comunicación.

Si se utilizaran proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o que impliquen transferencias internacionales de datos, ello se realizará con las garantías adecuadas y conforme a la normativa aplicable.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud o gestionar la relación comercial, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa legal aplicable. Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras no se retire el consentimiento o se solicite su supresión, cuando corresponda.

7. Derechos de las personas interesadas

La persona interesada puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado cuando proceda, mediante solicitud enviada a chatarrasypaletsvizcaya@hotmail.com o por correo postal al domicilio social indicado, acompañando copia de un documento acreditativo de identidad cuando sea necesario.

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Carácter obligatorio de los datos

Los campos que se indiquen como obligatorios en los formularios serán necesarios para poder atender correctamente la solicitud. Si no se facilitan, es posible que no se pueda tramitar la consulta, valoración o presupuesto.

9. Comunicaciones por WhatsApp

Si la persona usuaria contacta por WhatsApp, la comunicación se realizará a través de una plataforma de terceros. Se recomienda no enviar por ese canal datos innecesarios ni información especialmente sensible.

10. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad. Si un menor facilita datos personales, deberá hacerlo con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, cuando así resulte exigible.

11. Actualización de la política

La presente política de privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.